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作者: 黃啟峰 來源: 菏澤日報(bào) 發(fā)表時間: 2025-11-28 09:52
中國菏澤網(wǎng)消息(記者 黃啟峰)“以前辦理社保得跑好幾趟,現(xiàn)在在這兒一次就辦好了,還有志愿者幫著填單子,真是太省心了!”日前,剛辦完業(yè)務(wù)的李大爺拿著社???,對魯西新區(qū)岳程街道新時代文明實(shí)踐綜合體的便民服務(wù)中心豎起了大拇指。
據(jù)悉,該便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的前沿陣地,12個服務(wù)窗口一字排開,社保辦理、醫(yī)保報(bào)銷、老年證申領(lǐng)等28項(xiàng)高頻民生業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”,核心就是確保群眾“辦好一件事”。大廳專門設(shè)置“適老服務(wù)區(qū)”,配備放大鏡、愛心座椅和應(yīng)急藥品,由志愿者全程陪同老年人辦理業(yè)務(wù)。除了政務(wù)服務(wù),大廳里的“便民角”藏著諸多暖心細(xì)節(jié)。在這里,雨傘、充電寶、針線包等日常用品免費(fèi)取用,自助飲水機(jī)隨時供應(yīng)熱水。城市驛站還為外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人提供臨時休息場所。
從政務(wù)辦理到生活幫扶,從日常服務(wù)到應(yīng)急保障,新時代文明實(shí)踐綜合體以“便民、利民、惠民”為宗旨,讓文明實(shí)踐融入群眾生活的方方面面。這里不僅是服務(wù)群眾的場所,更是傳遞溫暖的平臺,用實(shí)實(shí)在在的舉措讓群眾感受到文明實(shí)踐帶來的幸福感和獲得感。
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